Privacyverklaring

Offer Assistant B.V. respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Laatst bijgewerkt: 14-1-2026

1. Wie zijn wij?

Offer Assistant B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Offer Assistant B.V.
Website: https://offer-assistant.com
E-mail: privacy@offer-assistant.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
Bedrijfsnaam en functie
Berichten die u via formulieren verstuurt
Accountgegevens bij gebruik van onze dienst

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

IP-adres (geanonimiseerd)
Browsertype en -versie
Apparaattype
Bezochte pagina's en klikgedrag (alleen met toestemming)

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Om onze SaaS-dienst te leveren en te verbeteren
Communicatie: Om uw vragen te beantwoorden en demo's in te plannen
Nieuwsbrief: Om u te informeren over updates (alleen met toestemming)
Analyse: Om onze website te verbeteren (alleen met toestemming)
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wet- en regelgeving

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Toestemming: Voor nieuwsbrieven en analytische cookies
Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze dienst
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienst en fraudepreventie
Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale verplichtingen

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klantgegevens: Gedurende de looptijd van de overeenkomst + 7 jaar
Contactformulieren: Maximaal 2 jaar na laatste contact
Nieuwsbriefinschrijvingen: Tot u zich afmeldt
Analytische gegevens: Maximaal 26 maanden

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij werken samen met de volgende categorieën verwerkers:

Hostingproviders (binnen de EU)
E-mailserviceproviders
Analyse-tools (alleen met uw toestemming)
Betaaldienstverleners

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website te laten functioneren en, met uw toestemming, om het gebruik van onze website te analyseren.

7.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor de basisfunctionaliteit van de website en worden altijd geplaatst.

7.2 Analytische cookies

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. IP-adressen worden geanonimiseerd.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
Recht om toestemming in te trekken: U kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via privacy@offer-assistant.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, waaronder:

Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
Toegangscontrole en authenticatie
Regelmatige beveiligingsaudits
Training van medewerkers

10. Internationale doorgifte

Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals Standard Contractual Clauses (SCC).

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via privacy@offer-assistant.com.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

E-mail: privacy@offer-assistant.com
Website: https://offer-assistant.com/contact